2019-02-04 17:54 UTC

FAQ Radarbox

Hébergement d'un récepteur et partage de données

1. Que signifie héberger un récepteur et partager des données avec Radarbox ?

Radarbox agrège les données de vol en temps réel de son vaste réseau mondial de récepteurs ADS-B. Ces récepteurs sont envoyés à des volontaires (des passionnés d'aviation aux pilotes) du monde entier qui souhaitent partager les données de vol des avions commerciaux volant dans leur région géographique. Ainsi, « héberger un récepteur » fait simplement référence à quelqu'un qui a reçu un récepteur, l'a configuré et partage des données de vol via Internet avec Radarbox.

2. Qui est un partageur ou un nourrisseur ? Puis-je être nourrisseur ?

Un alimentateur/partageur/bénévole (ils signifient tous la même chose) est toute personne qui partage des données de vol en temps réel avec Radarbox, soit en utilisant le récepteur que Radarbox leur a envoyé, soit en utilisant sa propre configuration (Raspberry Pi, Plane Plotter).

Tout le monde peut devenir nourrisseur. Enfin, presque n'importe qui. Nous envoyons généralement des récepteurs aux passionnés, aux radioamateurs, aux professionnels de l'aviation et aux personnes qui ont des compétences techniques de base (savoir utiliser un ordinateur, utiliser un tournevis ou une perceuse, connecter des fils, etc.). Beaucoup de nos chargeurs utilisent un Raspberry Pi pour suivre les vols et transmettre les données à Radarbox. Si vous habitez dans une partie du monde où la couverture de suivi des vols est limitée et que vous souhaitez héberger un récepteur Radarbox pour améliorer la couverture, veuillez demander un récepteur sur le site Web de Radarbox.

3. Pourquoi partager des données avec AirNav Radarbox ?

En partageant des données avec AirNav Radarbox, vous aidez…

Augmentez la couverture de suivi des vols locaux et mondiaux.
Contribuez à rendre le ciel du monde entier plus sûr.
Aidez des millions de personnes à suivre leur famille et leurs amis lorsqu'ils prennent l'avion.

Votre choix de partager des données en temps réel profite à des millions de personnes à travers le monde qui utilisent notre service pour suivre les vols chaque jour.

4. Quels sont les critères que je dois remplir pour obtenir un récepteur ?

Avant de vous envoyer un récepteur, vous devez vous assurer que vous pouvez remplir les conditions suivantes.

Les mangeoires doivent avoir des conditions de réception satisfaisantes avec une vue à 360 degrés du ciel.
Les mangeoires doivent être en mesure de commencer à se nourrir/partager dans un délai d'une semaine à compter de la date de livraison.
Les feeders doivent pouvoir maintenir le récepteur en ligne 24h/24 et 7j/7.
Si le chargeur ne peut plus héberger notre équipement, RadarBox se chargera de renvoyer le récepteur à l'entreprise.

5. De quoi ai-je besoin pour héberger un récepteur ?

Une connexion Internet avec modem ou routeur et un endroit comme un toit ou un poteau pour monter (fixer) l'antenne.

6. Quelle est la marche à suivre pour obtenir un récepteur Radarbox ?

Si vous êtes totalement nouveau dans le suivi des vols ADS-B, nous vous recommandons de le lire avant de demander un récepteur. Utilisez ces liens pour en savoir plus.

Une fois que vous avez fait cela. Visitez ce lien pour demander un récepteur gratuit. radarbox24.com/addcoverage

7. Quelle est la zone de couverture d'un récepteur ADS-B ?

L'ADS-B est basé sur le principe de la ligne de visée, donc la zone de couverture dépend principalement de l'antenne - comment elle est placée, où elle est placée et les obstacles comme les bâtiments, les montagnes, etc. autour de l'antenne. La portée moyenne d'une antenne d'alimentation Radarbox typique est de 100 à 200 km.

8. Puis-je partager des données avec un Raspberry Pi ?

Vous pouvez absolument ! Consultez les liens ci-dessous pour consulter nos guides détaillés.

9. Comment puis-je acheter un récepteur ? Vendez-vous également des antennes ADS-B 1090MHz ?

Pour acheter un Radarbox Flight-Stick, une antenne 1090 MHz ou notre récepteur phare X-Range 2, visitez notre boutique en ligne - radarbox24.com/store. Nous vendons également sur Amazon, consultez notre vitrine ici - www.amazon.com/radarbox

10. Où puis-je voir votre carte de couverture ? Comment lire la légende ?

RadarBox ne couvre que les zones où un volontaire d'alimentation a installé l'un de nos récepteurs ADS-B ou partage des données avec un Raspberry Pi ou un traceur d'avion. Cependant, avec de nouveaux feeders ajoutés chaque jour, notre réseau se développe rapidement. Pour afficher notre carte de couverture, cliquez sur le lien ci-dessous - radarbox24.com/coverage-map

La légende indique les différentes sources de données à partir desquelles Radarbox agrège les données de vol. Ils sont brièvement expliqués ci-dessous.

ADS-B : Les données de surveillance dépendante automatique en mode diffusion contiennent des informations de position en temps réel pour tous les vols détectés par toutes les unités AirNav RadarBox actuellement en ligne.
ASDI : Aircraft Situation Display to Industry Les données proviennent des systèmes radar de la FAA et contiennent des informations sur pratiquement tous les vols aux États-Unis (y compris l'Alaska, Hawaï, Porto Rico, les Bermudes et Guam) et au Canada.
Océanique : Rapports de position océanique pour les grandes routes transocéaniques. Les océans Atlantique et Pacifique sont inclus. D'autres régions sont également affichées.
MLAT : Ces données résultent d'une technique appelée multilatération. MLAT est une technique de surveillance basée sur la mesure de la différence de distance à trois stations à des emplacements connus par des signaux de diffusion à des moments connus.
SatCom ACARS : Ces comptes rendus de position sont issus de messages ACARS qui sont relayés par les satellites et captés par nos antennes paraboliques installées à plusieurs endroits dans le monde.
HFDL : Ces comptes rendus de position proviennent de HFDL (High-Frequency Data Link), une méthode par laquelle les contrôleurs aériens peuvent communiquer avec les pilotes via un système de liaison de données.
ESTI : Ces données consistent en des positions de vol estimées avec précision sur la base de plusieurs critères. Les positions estimées sont calculées lorsque la couverture d'un aéronef spécifique est perdue. Les critères sont extrêmement stricts et sont basés sur les derniers paramètres de vol connus et sur des données de vol historiques.
Fusionné : Contient les données de tous nos flux disponibles organisés et hiérarchisés par pertinence et précision.

11. Comment puis-je augmenter la couverture dans ma région géographique ?

Visitez le lien ci-dessous pour demander un récepteur gratuit. radarbox24.com/addcoverage

12. Combien de temps faut-il pour approuver ma demande et expédier mon récepteur ?

Si votre emplacement n'a pas de couverture, nous nous assurerons d'expédier un récepteur dès que nous recevons et approuvons votre demande - généralement dans les 2-3 semaines.

13. Je viens de commencer à alimenter/partager des données avec Radarbox. Comment puis-je réclamer mon compte professionnel ?

Les feeders sont automatiquement mis à niveau vers un compte professionnel dans les 24 heures suivant la réception de leurs données. Si toutefois, vous n'êtes pas mis à niveau dans les 24 heures, veuillez écrire au support à [email protected]

14. Dois-je alimenter en utilisant le Radarbox Flight-Stick ou X-Range ? Quelle est la différence?

Si vous ne pouvez pas vous engager à garder votre récepteur X-Range en ligne 24h/24 et 7j/7 ou si vous ne parvenez pas à répondre aux critères pour obtenir un récepteur gratuit, le Radarbox Flight-Stick pourrait être la meilleure option pour vous. Il coûte environ 10 $ et ne nécessite presque aucune configuration. Le stick de vol peut être utilisé avec un PC ou un Raspberry Pi. L'inconvénient majeur de l'utilisation du flight-stick est la portée de son antenne. Si vous utilisez la petite antenne de 10 cm fournie avec le manche de vol, votre portée sera limitée à 30-40 milles marins (~80 km). Cependant, si vous connectez le flight-stick à une antenne extérieure plus grande à 1090 MHz avec un connecteur SMA, vous obtiendrez une bien meilleure portée (jusqu'à 200 milles marins).

Nous expédions nos récepteurs X-Range aux feeders qui s'engagent à répondre à certaines exigences telles que le maintien du récepteur sous tension 24x7, etc. Le X-Range est livré avec une antenne extérieure de 1090 MHz (excellente portée de 200 nm) et tous les autres composants nécessaires en haut. La configuration du X-Range consiste à fixer l'antenne sur votre toit ou sur un poteau avec une vue à 360 degrés du ciel et à connecter quelques fils à votre routeur - en gros, un petit processus de configuration.

15. Suis-je payé pour partager des données avec Radarbox ?

L'alimentation de Radarbox24 est purement volontaire. En retour, les mangeoires reçoivent un abonnement professionnel (399 $ par an) sur le site et d'autres avantages.

16. De combien de données (Internet) et d'électricité le récepteur a-t-il besoin ?

Le récepteur ne télécharge que des données, presque aucune donnée n'est téléchargée. Le volume de données téléchargées dépend de votre emplacement. La consommation d'électricité est également très minime.

17. J'ai du mal à configurer mon Raspberry Pi / X-Range ?

Les étapes pour configurer votre récepteur X-Range peuvent être trouvées ici - radarbox24.com/presenting-the-radarbox-xrange-receiver

Les étapes pour configurer votre Raspberry Pi peuvent être trouvées ici -

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour la configuration, veuillez envoyer un e-mail à [email protected]

18. Le suivi des avions et le partage de données avec radarbox24 sont-ils légaux ?

Il n'y a aucune législation dans aucun pays qui interdit le suivi des vols commerciaux à l'aide d'un ADS-B. Radarbox prend très au sérieux la confidentialité et la sécurité des VIP, des avions militaires et des autres opérateurs de jets privés. Pour protéger la sécurité opérationnelle des opérations militaires, ainsi que la confidentialité de certains opérateurs de jets privés, Radarbox bloque et censure leur suivi, et dans certains cas, leurs informations de suivi sont entièrement supprimées de la base de données de suivi des vols Radarbox. Le retrait des aéronefs privés se fait sur demande.

19. Radarbox a-t-il une page de classement ou de statistiques de feeder ?

Pour afficher les statistiques et les classements, accédez à l'onglet COUVERTURE sur le site Web, puis sélectionnez STATISTIQUES et choisissez le type de récepteur dont vous souhaitez voir les classements.

20. Où puis-je obtenir des données de vol RAW ?

Veuillez contacter le service client pour toute demande de données RAW.

21. Où puis-je voir les vols que mon récepteur suit actuellement ?

RadarBox a une page spéciale pour les feeders pour surveiller les vols que leur récepteur X-Range ou Raspberry Pi suit. Cette page s'appelle la page « MyStation » et est générée automatiquement la première fois que votre récepteur envoie des données aux serveurs RadarBox.

La page « MyStation » est accessible à l' adresse : www.radarbox.com/stations/PGANRBXXXXXX

(remplacez le XXXXXX par le numéro de série de votre appareil qui se trouve sur l'autocollant au bas de l'appareil).

Sur la page MyStation, vous pourrez surveiller les éléments suivants :

Vols actuellement suivis par votre récepteur.
La portée moyenne et maximale de votre récepteur.
Statistiques de disponibilité, classement des pays et bien plus encore.

Comptes et abonnements Radarbox

1. Comment savoir quel compte ou abonnement j'ai actuellement ?

Connectez-vous à votre compte Radarbox. Cliquez ensuite sur le bouton COMPTE (en haut à droite de l'écran). Cliquez ensuite sur PROFIL sous PARAMÈTRES PERSONNELS (côté gauche de l'écran). Sous PLAN ACTUEL, vous pourrez voir le plan d'abonnement que vous utilisez actuellement.

2. Où puis-je trouver tous les différents plans d'abonnement proposés ?

Rendez-vous sur radarbox24.com/subscribe pour voir les différents plans d'abonnement actuellement proposés.

3. Les partageurs/alimenteurs obtiennent-ils un compte professionnel gratuitement ?

Oui. En guise de remerciement à nos partageurs pour avoir fourni des données à Radarbox, nous donnons à tous les distributeurs un compte professionnel dès qu'ils commencent à alimenter. Le compte professionnel est valide tant que le chargeur transmet des données à Radarbox.

4. Comment mettre à niveau/rétrograder mon abonnement ?

Visitez la page d'abonnement - radarbox24.com/subscribe pour mettre à niveau ou rétrograder votre compte. Si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à niveau ou de la rétrogradation, veuillez contacter l'assistance.

5. Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons toutes les cartes de crédit et de débit ainsi que les paiements effectués via PayPal.

6. Avez-vous besoin des détails de ma carte de crédit pour l'essai gratuit de 7 jours (pour les comptes/abonnements payants) ?

Les informations de votre carte de crédit sont requises pour des raisons de sécurité. Cependant, votre carte ne sera pas débitée avant la fin de la période d'essai de 7 jours. Le mode d'essai n'est disponible que pour les nouveaux abonnements. Vous pouvez annuler à tout moment pendant la période d'essai de 7 jours. Une fois que vous vous êtes inscrit à un plan d'abonnement payant, vous aurez 7 jours pour utiliser le site et les applications avec accès à toutes les fonctionnalités du plan que vous avez choisi.

7. Puis-je changer mon adresse e-mail de connexion ?

Nous autorisons la modification de votre adresse e-mail de connexion, mais veuillez noter que la modification ne peut être effectuée qu'une seule fois. Contactez le support avec votre demande.

8. L'assistance n'a pas répondu à mon e-mail. Que dois-je faire?

Veuillez envoyer un e-mail à [email protected] avec votre problème ou envoyez-nous un message sur notre page Facebook.

9. J'ai acheté un abonnement annuel (spotter/pilote/business) lors d'une vente avec un code de réduction. Mon abonnement sera-t-il renouvelé au même prix réduit, après un an (le prochain cycle de facturation) ?

L'abonnement à prix réduit n'est valable que pour un cycle de facturation et ne sera pas renouvelé au même prix réduit après expiration.

Application mobile

1. Vos applications sont-elles disponibles pour Android et iPhone ?

Oui, vous trouverez nos applications sur l'App Store (iOS) et le Google Play Store (Android). Recherchez simplement « Radarbox » et vous devriez voir notre application répertoriée. Vous pouvez également utiliser l'application sur les tablettes Android et l'iPad.

2. Comment souscrire à un abonnement sur mon Smartphone ?

Tout d'abord, téléchargez l'application Radarbox depuis l'App Store (iOS) ou Google Play Store. Ensuite, créez ou connectez-vous à votre compte. Une fois connecté, appuyez sur l'option MENU (3 points verticaux) en haut à droite de votre écran (à côté de la loupe) et appuyez sur PLAN D'ABONNEMENT. Choisissez votre forfait et suivez les instructions pour payer.

3. Comment puis-je annuler mon abonnement sur l'application ?

Utilisateurs d'Android, veuillez suivre ces étapes.

Sur votre téléphone ou tablette Android, ouvrez le Google Play Store Google Play.
Vérifiez si vous êtes connecté au bon compte Google.
Appuyez sur Menu puis sur Abonnements.
Sélectionnez l'abonnement Radarbox.
Appuyez sur Annuler l'abonnement.
Suivez les instructions.

Utilisateurs d'iPhone et d'iPad, veuillez suivre ces étapes.

Lancez l'application Paramètres.
Appuyez sur iTunes et App Store.
Appuyez sur votre identifiant Apple.
Appuyez sur Afficher l'identifiant Apple lorsque la fenêtre contextuelle apparaît.
Entrez votre mot de passe Apple ID ou votre identifiant d'empreinte digitale lorsque vous y êtes invité.
Appuyez sur Abonnements.
Ensuite, appuyez sur Radarbox.
Appuyez sur Annuler l'abonnement.
Appuyez sur Confirmer lorsque vous êtes invité à confirmer que vous souhaitez annuler votre abonnement.

4. L'utilisation de l'application est déroutante. As-tu un tuto ?

Nous avons un guide détaillé sur le site Web qui explique toutes les fonctionnalités de l'application et comment l'utiliser. Vous pouvez le trouver ici - radarbox24.com/radarbox-app-best-friends-for-spotters

5. Où puis-je demander l'ajout d'une fonctionnalité ?

Nos développeurs adorent recevoir les commentaires des utilisateurs. Si vous avez une demande de fonctionnalité, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] avec la ligne d'objet - APP FEATURE REQUEST.

6. L'application est-elle compatible avec les anciens iPhones et smartphones Android ?

L'application nécessite iOS 9.3 et versions ultérieures pour fonctionner. Les iPhones plus anciens tels que l'iPhone 4 et l'iPhone 4S ne prennent pas en charge iOS 9.3 et ne sont donc pas compatibles avec l'application. Les utilisateurs d'Android doivent exécuter Android version 4.1 et supérieure sur leurs appareils pour que l'application soit compatible avec leur smartphone.

7. Je rencontre des problèmes avec un remboursement ou un paiement. Qui dois-je contacter ?

Veuillez envoyer un e-mail à l'assistance à l'adresse - [email protected] , en décrivant brièvement le problème auquel vous êtes confronté.

Suivi en direct et espace ADS-B

1. Où puis-je en savoir plus sur ADS-B & MLAT ?

Le site Web de Radarbox contient 2 pages Web entières consacrées à expliquer ce que sont ADS-B et MLAT et comment ils fonctionnent. Découvrez-les dans les liens ci-dessous.

2. Pourquoi certains avions sur la carte sont-ils étiquetés « bloqués » ?

Radarbox prend très au sérieux la confidentialité et la sécurité des VIP, des avions militaires et des autres opérateurs de jets privés. Pour protéger la sécurité opérationnelle des opérations militaires, ainsi que la confidentialité de certains opérateurs de jets privés, Radarbox bloque et censure leur suivi et dans certains cas, leurs informations de suivi sont entièrement supprimées de la base de données de suivi des vols Radarbox. Le retrait des aéronefs privés se fait sur demande.

3. Comment pouvons-nous empêcher la visualisation de nos avions sur Radarbox.com (opérateurs VIP Charter, demandes gouvernementales et militaires) ?

Veuillez envoyer un e-mail à l'assistance à l'adresse - [email protected] , pour bloquer votre avion ou votre flotte.

4. Où puis-je voir la lecture des vols passés ?

Pour voir les données de vol historiques et lire les vols passés, cliquez sur l'onglet HISTORIQUE sur le site Web de Radarbox.

5. Où puis-je lire sur l'initiative Space ADS-B de Radarbox ?

Jetez un œil à notre calendrier et à nos plans ici - radarbox24.com/space-based-ads-b

6. Comment puis-je m'abonner à Space ADS-B ?

Space ADS-B est actuellement en cours de test et sera disponible pour les utilisateurs d'ici la fin de 2019. La fonction de données spatiales ADS-B est intégrée à votre compte professionnel Radarbox mais n'est pas incluse dans votre abonnement professionnel. Ce qui signifie que vous devrez l'activer sur votre page de suivi de flotte. Le prix des données satellitaires commence à 79,95 $ par numéro de queue par mois.

7. Quand Radarbox prévoit-il de lancer Space ADS-B ?

Nous prévoyons de déployer Space ADS-B d'ici la fin de 2019. Notre calendrier peut être trouvé ici - radarbox24.com/space-based-ads-b

8. Pourquoi les données de vol sont-elles incorrectes ou manquantes ?

Radarbox dispose d'une vaste base de données contenant des données d'avion telles que l'immatriculation, le type d'avion, l'âge, etc. En raison du grand volume de données ajoutées et traitées en permanence, les utilisateurs peuvent parfois trouver des données de vol incorrectes ou manquantes. Une autre raison possible est que les données de vol reçues d'un avion sont parfois retardées ou déformées. Cela peut se produire en raison d'un problème d'étalonnage de position ou d'autres problèmes techniques/opérationnels.

9. Comment suivez-vous les océans et les régions éloignées ?

Le suivi des vols au-dessus de l'océan est une tâche difficile car les récepteurs ne peuvent pas être placés dans l'océan. Heureusement, de nombreux feeders de Radarbox vivent dans des régions côtières et sur des îles telles que les Açores, l'Islande, les Fidji, etc. Cela nous aide à suivre les vols à au moins 100-200 nm au large des côtes. Notre nouvelle solution de localisation par satellite, dont la sortie est prévue en 2019, résoudra ce problème.

Services commerciaux

1. Nous aimerions utiliser l'API Radarbox sur notre site / application. Où pouvons-nous trouver plus d'informations et passer une commande?

Pour en savoir plus sur nos tarifs, nos services et notre documentation API, veuillez visiter - radarbox24.com/api . Pour des questions plus spécifiques, veuillez envoyer un e-mail à [email protected]

2. Qu'est-ce que Fleet Tracker & Airport View ?

Le Radarbox Fleet Tracker est une solution de suivi de vol tout-en-un conçue pour les gestionnaires de flotte et les propriétaires afin de gérer efficacement leur flotte d'avions. Si vous avez une flotte d'avions que vous souhaitez suivre, à tout moment, n'importe où, rapidement et économiquement, alors le Radarbox Fleet Tracker est votre solution tout-en-un.

Radarbox Airport View affiche principalement le trafic aérien entrant et sortant d'un seul aéroport. La vue sur l'aéroport est GRATUITE avec votre abonnement à votre compte professionnel.

3. Où puis-je m'inscrire à Fleet Tracker/Airport View ?

Pour vous inscrire à cette fonctionnalité, vous devez d'abord créer un compte professionnel. Inscrivez-vous pour un abonnement professionnel ici - www.radarbox.com/subscribe . Une fois votre abonnement business confirmé, l'option "Fleet Tracker & Airport View" sera activée. Les tableaux de bord « Fleet Tracker & Airport View » se trouvent sous l'onglet BUSINESS du site Radarbox.

4. Qu'est-ce que le mandat FAA 2020 ? Où puis-je trouver plus d'informations à ce sujet ?

Le mandat FAA 2020 exige l'installation d'équipements ADS-B Out d'ici 2020. Cela signifie que tous les aéronefs volant dans l'espace aérien de classe A, B et C (classe E - cas particuliers) doivent obligatoirement être équipés ou équipés d'un transpondeur. avec capacité de sortie ADS-B. Consultez notre article de blog détaillé sur le mandat FAA 2020 ici - radarbox24.com/faa-adsb-2020-mandate .

5. Où puis-je lire sur le mandat de l'OACI ?

Le mandat de l'OACI, entré en vigueur le 8 novembre 2018, exige que les aéronefs de plus de 45 500 kg de MTOW et de plus de 19 sièges signalent leur position toutes les 15 minutes, pour les parties du vol où les services de la circulation aérienne obtiennent des informations sur la position des aéronefs à plus de Intervalles de 15 minutes. En savoir plus à ce sujet ici - radarbox24.com/icaos-global-tracking-initiative .

6. Nous sommes un opérateur de vols charters et souhaitons empêcher la visualisation de nos avions sur Radarbox. Comment fait-on cela?

Nous avons un service spécialisé pour cela appelé blocage et déblocage sélectifs. Pour activer cette fonctionnalité, vous devez d'abord créer un compte professionnel. Inscrivez-vous pour un abonnement professionnel ici - www.radarbox.com/subscribe . Une fois votre abonnement professionnel confirmé, cliquez sur l'option Fleet Tracker sous l'onglet « BUSINESS » sur le site Web de Radarbox, où vous pourrez afficher votre tableau de bord de suivi de flotte. Pour empêcher un avion spécifique d'apparaître sur la carte Radarbox, cliquez sur l'option AJOUTER UN AVION, puis saisissez le numéro d'immatriculation de l'avion. Ensuite, activez le bouton SELECTIVE BLOCKING et payez le montant (149,50 $/avion enregistré) qui apparaît sur la page de facturation. Après le paiement, votre avion apparaîtra comme « BLOQUÉ » sur la carte Radarbox, et aucune donnée de vol ne sera visible pour les utilisateurs de Radarbox ou le public.

7. Avez-vous une page presse ?

Les journalistes et les agences de presse sont invités à utiliser le contenu du site AirNav Systems ( www.airnavsystems.com ) et du site Radarbox ( www.radarbox.com ) pour les articles et les reportages, à condition que tout le contenu utilisé soit crédité en conséquence :

Le logo Radarbox (pour les médias visuels)
Avec l'aimable autorisation de Radarbox.com (pour la presse écrite)

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